• JungTube
  • Das Portal für den Pumpen-Profi!
JungTube

Das Portal für den Pumpen-Profi!

Zum Inhalt

  • Forum
  • Bildergalerie
  • Mitglieder
  • Kontakt
  • Service-FAQ
  • Impressum
  • Datenschutz
  • Forum
  • Bildergalerie
  • Mitglieder
  • Kontakt
  • Service-FAQ
  • Impressum
  • Datenschutz
  • Schnellzugriff
    • Unbeantwortete Themen
    • Aktive Themen
    • Suche
    • Mitglieder
    • Das Team
  • FAQ
  • Anmelden
  • Registrieren
  • Foren-Übersicht Wirklich passiert!
  • Suche

Kundendienst mal anders!

Storys und Kommentare zu unglaublichen Installationen Anwendungsfehlern oder Situationen vor Ort.

Moderatoren: jt-admin, marco_koch

Antworten
  • Druckansicht
Erweiterte Suche
9 Beiträge • Seite 1 von 1
niederrheiner
Beiträge: 1
Registriert: Di 28. Sep 2010, 19:44
Wohnort: Am Niederrhein
Kontaktdaten:
Kontaktdaten von niederrheiner
Private Nachricht senden

Kundendienst mal anders!

  • Zitieren

Beitrag von niederrheiner » Mi 29. Sep 2010, 18:33

Hallo zusammen,
bin neu hier und möchte auch mal aus dem täglichen Leben berichten. Ich arbeite im öffentlichen Dienst ( entgegen landläufiger Meinung arbeite ich tatsächlich) und betreue auch das Druckkanalsystem unserer Stadt.
Gestern wurde ich zu einer vermeintlichen Verstopfung des Kanals gerufen. Ein Anwohner bekam sein Schmutzwasser nicht mehr weg. Verbaut ist eine UFK 36 in einem PKS 800. Der Anwohner berichtete das Tags zuvor aufgrund seiner Probleme noch ein Kundendienst durch eine ortsansässige Firma ( nicht Jung ) gemacht wurde. Ergebnis: Alles in Ordnung, der Kanal wird verstopft sein.
Ich wollte eine Druckprüfung der Pumpe machen und dazu den Absperrhahn schliessen. Brauchte ich nicht: der Kundendienstmann hat vergessen ihn aufzudrehen :shock: .
Druckprüfung ergab mit gutem Willen 1,8 Bar. Druck im Kanalsystem ca. 1,6 Bar. Aha denke ich, alles in Ordnung????
Auf Nachfrage wird mir die vorgehensweise des Kundendienst erklärt.
Pumpe gezogen, sauber gemacht. Pumpe in Speisswanne gestellt und eingeschaltet und die Wiese nass gemacht. Boah!!! kommt da viel Wasser. :?: Ergebnis : Alles prima
Laufrad , Schneidrad, Spaltmaße, Öl kontrolliert? Fehlanzeige.
Das hab ich dann gemacht um dem Anwohner zu zeigen worauf es ankommt und warum er Geld ausgeben muss.
Laufrad soweit verschlissen, das schon Löcher drin sind. Spalt am Schneidrad jenseits von Gut und Böse. Habe leider keine Fotos machen können.
Soetwas passiert bei uns leider öfter und es ist schon mehr als unangenehm sich mit den Anwohnern auseinanderzusetzen.

Denn der Fachmann vom Kundendienst hat doch gesagt: Alles OK, die Stadt ist schuld!
Nach oben
Benutzeravatar
Pumpen Willi
Beiträge: 134
Registriert: Di 9. Jun 2009, 14:45
Kontaktdaten:
Kontaktdaten von Pumpen Willi
Private Nachricht senden

Re: Kundendienst mal anders!

  • Zitieren

Beitrag von Pumpen Willi » Mi 29. Sep 2010, 21:31

Hallo niederrheiner,

Willkommen im Club - tolle Story – lustig geschrieben - endlich auch mal einer der von der anderen Seite berichtet – die ansässige „Fachfirma“ war wohl auch so eine „Gas-Wasser- Sch..“ Firma die damit wirbt das sie auch Pumpanlagen wartet und repariert!!!

Das ist leider immer das Problem und es kommt immer wieder vor und es wird sich niemals ändern das Kunden Geld sparen wollen oder Sie es nicht besser Wissen an wen Sie sich wenden sollen wenn Sie ein Problem mit Ihrer Abwasserhebeanlage haben!

Hoffentlich bringt unser Forum es dazu das es sich bessert!!!

So etwas passiert mir auch öfters/fast täglich – und Ich/unsre Firma beraten den Kunden und reparieren Ihnen es dann Fachmännisch!

Du glaubst nicht wie oft ich schon den Kopf geschüttelt habe was manche Firmen/“angebliche Fachleute“ für einen Sch... abliefern!

Das Problem liegt aber nicht am Material - sondern an den so genannten "Fachfirmen"!!!

Denn - eine Pumpe kann "Jeder" einbauen - aber Sie vergessen alle das damit auch Physik und Mathematik eine Rolle spielt - wie nur z.B. Kavitation ect.!

Aber dafür sind wie auch hier - Damit Du mal deinen "Frust" hier ablassen kannst!!!

Mein Mitgefühl!!!

Gruß Pumpen Willi :mrgreen:
"Scheiße" kann man nicht polieren!
Aber man kann mit "Scheiße" Geld verdienen!
Nach oben
Benutzeravatar
bastelkoenig
Beiträge: 793
Registriert: So 20. Jul 2008, 17:07
Wohnort: Hannover-Garbsen
Kontaktdaten:
Kontaktdaten von bastelkoenig
Private Nachricht senden ICQ

Re: Kundendienst mal anders!

  • Zitieren

Beitrag von bastelkoenig » Mi 29. Sep 2010, 22:32

Kavitation is doof... :D

Da musste ich mich auch schon mit beschäftigen...
Zwanghaft wegen meiner TS...

Wassertemperatur, Unterdruck etc... :arrow:
Nem Kumpel hats seine TS zerlegt... :D
Zu viel Kavitation und fetz wech das Alles... :(

lG Timo
Alles ist machbar->Unmögliches sofort und Wunder mit einer Woche Wartezeit :-D :-P
Nach oben
Benutzeravatar
Sprinter
Beiträge: 573
Registriert: Mi 3. Sep 2008, 17:51
Kontaktdaten:
Kontaktdaten von Sprinter
Private Nachricht senden

Re: Kundendienst mal anders!

  • Zitieren

Beitrag von Sprinter » Do 30. Sep 2010, 17:42

Hallo Niederrheiner,
auch von mir ein herzlich willkommen im Club der Fachleute für allen Sch.... ;)
Wirklich klasse Geschichte, aber so ist es draussen. Das Problem ist einfach, dass viele Leute keine Ahnung von Pumpen haben und dann alles mögliche rezählt bekommen und in Unwissenheit glauben müssen.
Grüße
der Sprinter
Nach oben
Benutzeravatar
Pumpenliesel
Beiträge: 4
Registriert: Do 19. Feb 2009, 16:34
Kontaktdaten:
Kontaktdaten von Pumpenliesel
Private Nachricht senden

Re: Kundendienst mal anders!

  • Zitieren

Beitrag von Pumpenliesel » Mo 25. Okt 2010, 09:04

Grüße vom Niederrhein an den Niederrhein,
oh ja, immer diese "Fachmänner"...
Wenn Du viel Druckentwässerung hast, haste sicher auch viele davon rumlaufen.
Wollen ja alle ne Mark dran mitverdienen!
Hast mein Mitgefühl :cry:
Nach oben
Benutzeravatar
Pumpen Willi
Beiträge: 134
Registriert: Di 9. Jun 2009, 14:45
Kontaktdaten:
Kontaktdaten von Pumpen Willi
Private Nachricht senden

Re: Kundendienst mal anders!

  • Zitieren

Beitrag von Pumpen Willi » Mo 25. Okt 2010, 20:40

Äähh????!

Müssen wir das jetzt verstehen - oder erklärst Du es noch mal Pumpenliesel!????!

Gruß Pumpen Willi :mrgreen:
"Scheiße" kann man nicht polieren!
Aber man kann mit "Scheiße" Geld verdienen!
Nach oben
olli
Beiträge: 5
Registriert: Mo 24. Jan 2011, 14:06
Kontaktdaten:
Kontaktdaten von olli
Private Nachricht senden

Re: Kundendienst mal anders!

  • Zitieren

Beitrag von olli » Do 27. Jan 2011, 15:13

Hallo Pumpenwilli und Niederrheiner,

ich bin Verbraucher - sprich Kunde, Endabnehmer, schwächstes Glied in der Kette. :D
Und frage mich gerade: wie kann ich denn einen guten Fachmann von einem weniger guten
Fachmann unterscheiden :?: Auch ich würde meine Anlage gerne mal warten lassen,
und frage mich wo am Niederrhein entsprechende Fachleute sind.
Ich möchte natürlich bestmöglichen Service für mein Geld.

Gruss, Olli
Nach oben
olli
Beiträge: 5
Registriert: Mo 24. Jan 2011, 14:06
Kontaktdaten:
Kontaktdaten von olli
Private Nachricht senden

Re: Kundendienst mal anders!

  • Zitieren

Beitrag von olli » Mi 23. Feb 2011, 15:33

Kennt denn keiner einen guten Fachmann .... ?? :roll:
Nach oben
Benutzeravatar
Pumpen Willi
Beiträge: 134
Registriert: Di 9. Jun 2009, 14:45
Kontaktdaten:
Kontaktdaten von Pumpen Willi
Private Nachricht senden

Re: Kundendienst mal anders!

  • Zitieren

Beitrag von Pumpen Willi » Mi 23. Feb 2011, 18:05

olli hat geschrieben:Kennt denn keiner einen guten Fachmann .... ?? :roll:
Hallo olli,

woher sollen die meisten hier Wissen welche Firma bei Dir am Niederrhein gute Fachleute hat für Pumpenwartung?
Du nimmst am besten eine Firma die speziell nichts anderes macht außer Pumpen.

Da habe ich eine super Adresse für Dich - Guckst Du hier:

http://www.jung-pumpen.de/index.php?id=162

Die kommen bestimmt und machen eine fachgerechte Wartung.

Gruß Pumpen Willi :mrgreen:
"Scheiße" kann man nicht polieren!
Aber man kann mit "Scheiße" Geld verdienen!
Nach oben
Antworten
  • Druckansicht

9 Beiträge • Seite 1 von 1

Zurück zu „Wirklich passiert!“

Gehe zu
  • Allgemeines
  • Service
  • Planung
  • Produkte und Ideen
  • Wirklich passiert!
  • Smart Home und Pumpentechnik

Wer ist online?

Mitglieder in diesem Forum: 0 Mitglieder und 6 Gäste

  • Foren-Übersicht
  • Alle Zeiten sind UTC+02:00
  • Alle Cookies löschen
  • Mitglieder
  • Das Team

Powered by phpBB® Forum Software © phpBB Limited

Customized by WireSys.de

Datenschutz | Nutzungsbedingungen